बैंक ऑफ बड़ौदा काजू शाखा पर खाताधारकों ने लगाए गंभीर आरोप, शाखा प्रबंधक की कार्यशैली पर उठे सवाल

कौशाम्बी। विकासखंड मूरतगंज के अंतर्गत बैंक ऑफ बड़ौदा की काजू शाखा की कार्यप्रणाली को लेकर क्षेत्र के कई खाताधारकों ने गंभीर आरोप लगाए हैं। शिकायतकर्ताओं का कहना है कि शाखा में सामान्य बैंकिंग कार्यों के लिए भी ग्राहकों को बार-बार बैंक के चक्कर लगाने पड़ते हैं और कई मामलों में कर्मचारियों द्वारा अभद्र व्यवहार किया जाता है।

ग्राहकों का आरोप है कि बंद बैंक खातों को पुनः सक्रिय (री-एक्टिव) कराने की प्रक्रिया में अनावश्यक विलंब किया जाता है। उनका कहना है कि आवेदन पत्र कई बार भरवाए जाते हैं और बाद में पहले जमा किए गए फॉर्म के उपलब्ध न होने की बात कहकर दोबारा दस्तावेज जमा करने को कहा जाता है। इससे खाताधारकों को समय और आर्थिक नुकसान उठाना पड़ रहा है।

किसानों ने भी शाखा प्रबंधन पर किसान क्रेडिट कार्ड (केसीसी) से संबंधित कार्यों में लापरवाही और अनियमितता के आरोप लगाए हैं। शिकायतकर्ताओं के अनुसार, केसीसी बनवाने के नाम पर अवैध धनराशि की मांग की जाती है तथा छोटे और सीमांत किसानों को विभिन्न कारण बताकर वापस लौटा दिया जाता है।

इसके अलावा कुछ शिकायतकर्ताओं ने आरोप लगाया कि सरकारी ऋण योजनाओं का लाभ दिलाने के नाम पर रिश्वत मांगी जाती है और दलालों के माध्यम से आने वाले लोगों के कार्यों को प्राथमिकता दी जाती है। उनका कहना है कि आम ग्राहकों को लंबे समय तक इंतजार करना पड़ता है, जबकि सिफारिश या दलालों के जरिए आने वाले लोगों के काम अपेक्षाकृत जल्दी निपटाए जाते हैं।

स्थानीय लोगों ने यह भी शिकायत की है कि बैंक का मुख्य गेट निर्धारित समय पर नहीं खोला जाता, जिससे सुबह से पहुंचने वाले ग्राहकों को बाहर इंतजार करना पड़ता है। लगातार सामने आ रही इन शिकायतों के कारण कई खाताधारकों ने अपने खाते अन्य शाखाओं में स्थानांतरित कराने या बंद कराने की बात कही है।

शिकायतकर्ताओं ने संबंधित उच्च अधिकारियों से पूरे मामले की निष्पक्ष जांच कराते हुए आवश्यक कार्रवाई की मांग की है, ताकि बैंकिंग सेवाएं पारदर्शी और सुचारु रूप से संचालित हो सकें।

नोट: इस समाचार में लगाए गए सभी आरोप शिकायतकर्ताओं के दावों पर आधारित हैं। बैंक ऑफ बड़ौदा काजू शाखा या संबंधित शाखा प्रबंधक का पक्ष प्राप्त नहीं हो सका है। उनका पक्ष प्राप्त होने पर उसे भी प्रमुखता से प्रकाशित किया जाएगा।

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